Coacher des experts
pour capitaliser sur leurs savoirs

Les équipes en charge du développement des compétences savent bien que la valorisation des connaissances et des savoir-faire permet non seulement de faciliter la formation de nouveaux arrivants, mais aussi de valoriser les compétences internes.

Cet enjeu est d’autant plus prégnant lorsqu’il est question d’expertises spécifiques et rares, et encore plus sensible lorsqu’il s’agit de connaissances propres à la transition écologique. Comment répondre à ce défi collectif de sensibilisation et de maîtrise de ces sujets clés ? Comment mobiliser les équipes et leur offrir un vrai levier de développement ?

Ces questions essentielles nous ont été posées par l’ADEME. L’Agence pour la Transition Ecologique, dont le cœur de mission est d’accélérer le passage vers une société plus sobre et solidaire, créatrice d’emplois, plus humaine et harmonieuse, est aujourd’hui reconnue pour ses compétences métiers particulièrement « pointues » dans de multiples domaines.

Cette organisation publique s’est lancée un défi : renforcer la culture générale de l’ensemble de son personnel sur ses expertises clés, en développant et en diffusant largement une gamme d’e-learning « socle de connaissances pour tous », bâtie grâce à l’expertise de certains, en interne.

Pas facile de construire ce dispositif quand on est un expert du sujet mais pas un orfèvre de la pédagogique. Les experts engagés sur le projet ne disposaient ni du savoir-faire en conception digitale, ni même du temps pour embrasser toute la conception seuls.

Main dans la main, nous avons donc créé avec eux leurs modules digitaux, et ce coaching pas à pas a clairement :

• Renforcé leurs compétences pédagogiques en musclant leur capacité à adapter leur message à une diversité d’apprenants
• Favorisé l’accélération du projet de formation de l’ADEME, en mettant à l’honneur des sujets aussi clés que l’urbanisme durable, la qualité de l’air et l’alimentation durable.

Nous l’avons menée en deux temps :

• Le coaching des experts : définition des objectifs pédagogiques, priorisation des messages clés, sélection de ressources jusqu’à la rédaction des synopsis détaillés ;
• La déclinaison de ces synopsis en des expériences digitales premium, produits sur Teach Up pour une expérience en adaptive et social learning.