Faire de l’expertise scientifique un levier de performance pour les équipes commerciales et médicales

Dans le diagnostic in vitro, la microbiologie joue un rôle central : identification des pathogènes, antibiogrammes, solutions de surveillance épidémiologique. Elle constitue le fondement des innovations de bioMérieux et de sa légitimité sur le marché.

Mais ce socle est aussi… un défi pour les équipes terrain. Comment se sentir légitime face à des interlocuteurs médecins ou microbiologistes, dont la posture d’expert peut impressionner ? Comment concilier exigence scientifique et agilité commerciale ?

C’est un défi bien connu dans le secteur de la santé :

• Les équipes commerciales et médicales doivent avoir une connaissance fine de la science pour convaincre,
• tout en restant capables de l’intégrer dans des échanges clairs et efficaces.

Former les équipes sur des sujets scientifiques comme la microbiologie ne se résume pas à transmettre des connaissances théoriques. C’est aussi :

• démocratiser un savoir complexe sans trop le simplifier,
• donner des clés concrètes pour dialoguer sereinement avec des experts médicaux,
• et surtout, renforcer la confiance des apprenants dans leur capacité à dialoguer et conseiller.

C’est le pari relevé par bioMérieux, avec l’appui de Very Up, grâce au projet Microbiology Learning Episodes : un parcours digital conçu pour rendre la microbiologie intelligible, engageante et directement mobilisable face aux experts.

Le parcours se décline en 12 épisodes, construits autour de quatre grands piliers thématiques, chacun porté par un ou plusieurs experts scientifiques.

• Podcasts : des interviews vivantes, qui vulgarisent l’expertise sans la trahir.
• E-learning adaptatif : des modules ajustés au niveau de chaque apprenant.
• Infographies audio-guidées : des visuels clairs et rapides à consulter, pour réviser facilement.

Cette variété de formats répond aux contraintes quotidiennes des équipes : peu de temps, beaucoup d’informations, besoin de flexibilité.

• International : +45 pays concernés, près de 1000 apprenants formés.
• Méthodologique : chaque épisode a été co-construit avec les experts métiers, qui ont appris à vulgariser leurs savoirs grâce à la méthode Very Up.

Résultat : non seulement les apprenants sont montés en compétences, mais les équipes Learning de bioMérieux capitalisent désormais sur cette méthodologie pour produire elles-mêmes de futurs contenus.

• Un travail fin d’analyse et synthèse, pour transformer la science en argumentation claire et intelligible.
• Une identité graphique forte et cohérente, gage d’attractivité et de mémorisation.
• Un projet piloté avec rigueur et créativité, pour tenir un planning ambitieux sans compromis sur la qualité.

Avec ce dispositif, bioMérieux démontre qu’un savoir scientifique complexe peut devenir un levier d’apprentissage puissant.
Et que la pédagogie, loin d’être un simple support, est un facteur clé de performance et de confiance pour les équipes sur le terrain.