Former autrement, entraîner vraiment : pourquoi l'IA change tout ?

Dès ses premières heures, l’intelligence artificielle a commencé à transformer les métiers de la formation digitale, en promettant aux apprenants une personnalisation plus fine de leurs parcours d’apprentissage.  

En ajustant en temps réel les contenus au niveau, au rythme et aux besoins de chacun, ce qu’on a collectivement appelé l’adaptive learning a ainsi marqué une première avancée marquante. 

Ces derniers mois, avec l’irruption des IA génératives, un nouveau cap est franchi. Non seulement ces technologies permettent de proposer le bon contenu au bon moment, mais elles permettent aussi d’interagir, de découvrir et questionner de manière ciblée, répétée, contextualisée, bref elles mobilisent tous les ingrédients de l’entraînement d’une compétence. 

Un usage fin et pédagogique des IA génératives renforce notre conviction, ancrée dans l’ADN de Very Up : 

Une formation efficace est une formation qui fait faire.
Apprendre, oui. Mais surtout, faire pour apprendre. S’entraîner. Essayer. Se tromper. Recommencer. Ancrer.

C’est cette vision que nous sommes venus porter aux Grands Débats du Digital Learning by IL&DI 2025, aux côtés d’autres acteurs du learning.

Deux tendances fortes : 

• Côté concepteurs : l’IA facilite la création de contenus, automatise certaines tâches chronophages (scénarios, visuels, voix-off), et contribue à rendre la formation plus accessible, inclusive et multilingue. 
• Côté apprenants : l’IA transforme l’expérience d’apprentissage elle-même, elle offre plus de fluidité, de personnalisation et d’ancrage. 

Alexandra Maury-Grillé a choisi d’éclairer un sujet stratégique pour Very Up : le rôle de l’IA dans l’entraînement. Car c’est là que réside, selon nous, une de ses plus grandes promesses pédagogiques.

Voilà déjà plusieurs années que l’IA est pleinement à l’œuvre dans nos approches pédagogiques. 

En donnant vie à l’outil de création de formations digitales Teach Up, notre ambition était de rendre possible une personnalisation à grande échelle dans tous nos parcours. Grâce à l’adaptive learning, les formations que nous concevons s’adaptent déjà au niveau, au rythme et aux réalités de chaque apprenant.
Aujourd’hui, les IA génératives nous permettent d’aller encore plus loin. Elles ouvrent la voie à une nouvelle expérience d’apprentissage, véritablement hybride, à mi-chemin entre l’e-learning et le coaching. Ces technologies offrent la possibilité de personnaliser les entraînements, de favoriser l’apprentissage par l’action, et de proposer à chaque apprenant un espace d’entraînement individuel, avec un feedback personnalisé. Le tout dans un cadre sur mesure, contextualisé et reproductible, pour ancrer durablement les gestes métiers.

Tout parcours sur mesure conçu par Very Up commence par une question clé :

Quel comportement ou geste métier souhaite-t-on vraiment transformer sur le terrain ?

On ne parle pas ici de compétences génériques, mais de gestes observables, précis, qui s’expriment dans des moments de vérité.

Quelques exemples :

• Reformuler avec justesse pour apaiser une tension d’équipe,
• Transformer un refus client en opportunité de vente,
• Détecter une anomalie critique dans un environnement technique.

C’est autour de ces gestes que se construit l’entraînement. Et c’est là que l’IA devient un véritable accélérateur.

• Des dialogues simulés réalistes à l’écrit comme à l’oral,
• Des scénarios adaptés au niveau, au contexte, au rôle de l’apprenant,
• Des feedbacks personnalisés, immédiats, et bienveillants,
• Un espace de répétition libre, sans jugement, sécurisant.

Et ce, au moment où l’apprenant en a besoin : en amont d’une prise de poste, en préparation d’un rendez-vous clé, ou juste après un retour terrain.

L’IA devient un complice d’entraînement permanent.

L’IA devient aussi un partenaire du formateur, en “augmentant” les moments synchrones : 

– Pour mieux préparer les temps en présentiel ou en classe virtuelle,
– Pour enrichir les scénarios des mises en situation et favoriser l’entrainement de tous en alternant entraînements avec ses pairs et avec IA,
– Pour nourrir les feedbacks individuels à partir des enregistrements des entraînements et permettre à chaque participant de repartir dès la fin de la séance avec un récapitulatif complet de ses propres points d’appui et axes de progrès,
 

Cette approche affute notre manière de concevoir des parcours sur le terrain des compétences à muscler. 

Elle nous invite tous à : 

• Adopter une méthodologie pour sortir des objectifs pédagogiques trop macro et les concrétiser par des gestes métiers qui, sur le terrain, font la différence. 
• Imaginer des entrainements progressifs, adaptés au quotidien opérationnel des participants, ciblés sur les gestes métiers et répétés pour favoriser l’ancrage, 
• Renforcer la place du feedback comme moteur d’apprentissage, sous une forme ici hyper personnalisée. 

Ce travail, Very Up le mène aux côtés de ses clients. Ensemble nous revisitons les parcours d’hier pour les rendre plus impactants, que nous les ayons créés ou pas d’ailleurs.  

Nous imaginons aussi les nouveaux dispositifs hybrides qui sont en de train de révolutionner la manière de se former, sur tous les sujets. 

L’IA, utilisée pour créer des expériences sur-mesure, donne une nouvelle dimension à la formation professionnelle. Plus individualisée, plus ancrée dans le réel, plus propice au passage du “je sais” au “je fais”.