Et si on formaitcomme on entraîne des sportifs ?

Un sportif réussit lorsqu’il s’entraîne. Il répète, il affine ses gestes, il se confronte à des situations proches du réel. Pourquoi devrait-il en être autrement pour développer les compétences en entreprise ?

C’est cette question fondatrice qui est au cœur de l’approche Very Up « Formez. Entraînez. Transformez. »
Une méthode qui invite à penser la formation autrement : en mettant au coeur des parcours une forte dimension d’entraînement ciblé pour réussir dans les moments de vérité.

Dans un monde où les compétences évoluent sans cesse, où les situations de travail deviennent plus complexes, plus hybrides, la différence ne se joue plus seulement sur ce que l’on sait.

Elle se joue dans l’instant :

• lorsque qu’il faut convaincre un client hésitant,
• apaiser une tension en réunion,
• prendre la bonne décision en cas de doute,
• ou mobiliser une équipe autour d’un cap.

Ces instants-là, on les appelle des moments de vérité.

Et pour les réussir, il faut maîtriser un ou plusieurs gestes métier : des actions concrètes, des comportements observables, qui font la différence.

Le terme « geste » ne renvoie pas nécessairement à un mouvement physique, mais à une manière de faire, de s’exprimer ou de réagir dans un contexte donné.

Un geste métier est rarement isolé. Il s’appuie sur des compétences variées : techniques, relationnelles et cognitives.

Prenons un exemple : « Reformuler avec justesse dans une situation de tension ».

Ce geste repose sur :

• l’écoute active,
• la gestion des émotions,
• la maîtrise du vocabulaire professionnel,
• la clarté de l’expression.

Ce sont ces micro-compétences, ces briques fines et essentielles, qu’il faut identifier et travailler. Car elles conditionnent l’impact global du geste, et donc la réussite de l’action.

L’entraînement personnalisé promet d’aller au plus près de ces micro-compétences, en proposant un entraînement répétable, ajusté, contextualisé, jusqu’à l’ancrage. 

Ce changement de logique accompagne un changement de posture : l’apprenant devient un pratiquant. Et la formation, un terrain d’entraînement concret, mesurable et transformateur.

Pour faire progresser durablement les apprenants, nous nous appuyons sur trois piliers essentiels de l’entraînement efficace, largement étayés par les sciences cognitives et les recherches en neurosciences.

• La pratique entrelacée
  Alternant différents types d’exercices sur un même sujet, espacés dans le temps, la pratique entrelacée (ou interleaving) permet une meilleure rétention que la pratique massée, concentrée sur une seule session.
  Elle mobilise des efforts de récupération et de transfert, rendant l’apprentissage plus robuste et plus adaptable.
  Source : Rohrer & Pashler ; Cerbin, W., Spaced practice

• La zone proximale de développement
  Pour qu’un entraînement soit vraiment formateur, l’exercice proposé doit se situer dans la zone proximale de développement de l’apprenant : juste au-delà de ce qu’il maîtrise seul, mais encore accessible avec un guidage.
  Comme un élastique qu’on tend juste ce qu’il faut — assez pour créer une tension stimulante, sans jamais rompre — c’est ce juste équilibre qui rend l’expérience engageante, motivante et réellement transformative.
  Source : Anders Ericsson, Deliberate Practice
  C’est aussi ce qui fait la différence entre une IA générique et une IA pédagogique, capable d’adapter la difficulté en temps réel pour maintenir l’apprenant dans cette zone optimale.

• Le feedback immédiat et contextuel
  Plus un feedback est proche de l’action, contextualisé et directement utile, plus il a d’impact sur la motivation et la progression de l’apprenant.
  Il doit être formulé de manière précise, valorisante, mais surtout orienté vers les leviers de progression concrets.
  Source : Corbett & Anderson ; Barbaroux & Gode

Ces trois partis-pris sont au cœur de notre approche blended. Ils permettent de concevoir des expériences d’apprentissage actives, personnalisées et réellement transformatrices. Car s’entraîner, ce n’est pas seulement faire. C’est comprendre ce que l’on fait, pourquoi on le fait… et comment faire mieux.

L’intelligence artificielle est un catalyseur de cette vision. C’est elle qui rend possible l’adaptivité dans l’entraînement : cette capacité à ajuster en temps réel le niveau de difficulté, à proposer des mises en situation spécifiques selon le profil de l’apprenant, et à produire un feedback ciblé.

Elle permet de créer des environnements d’entraînement immersifs, accessibles à tout moment, dans lesquels l’apprenant peut s’exercer, recevoir un retour immédiat, répéter sans jugement, et progresser à son rythme.  Les gestes deviennent modélisables, les scénarios contextualisables, et les feedbacks adaptables au niveau de chacun.

L’IA ne remplace pas le formateur : elle le renforce. Elle démultiplie son impact, soutient l’observation fine, et offre de nouvelles possibilités pour ancrer les bons gestes au bon moment. L’IA transforme la formation en un terrain d’entraînement permanent, au service de la performance réelle.

L’entraînement aujourd’hui n’a plus une seule forme. Il est polymorphe, hybride, fluide — et c’est cette richesse qui fait la force du blended learning.

• En présentiel, il prend la forme de jeux de rôle, d’ateliers de co-développement, de simulations collectives et de mises en situation à chaud, avec des feedbacks partagés en direct avec un entraîneur et avec ses pairs. 

• En digital, il s’appuie sur des outils puissants : agents conversationnels, exercices interactifs, vidéos d’entraînement, ou encore scénarios à embranchements.

• En synchrone, il crée de l’émulation, du lien, de la réactivité.

• En asynchrone, il offre de la liberté et de la répétition, permettant de progresser à son rythme, dans un environnement plus introspectif.

Il permet de sortir même du cadre des temps dits de formation. L’entraînement fait irruption dans mon quotidien de travail : j’apprends en travaillant, “in the flow or work”. Je reçois un feedback immédiat et personnalisé, sans sortir de mon environnement de travail. Un feedback sur un mail client ou sur l’enregistrement d’un rendez-vous commercial, la reformulation d’un message managérial ou le challenge d’un objectif SMART, une suggestion sur une slide… Autant de micro-opportunités de progression, une nouvelle façon d’apprendre, plus continue, naturelle. 

Chez Very Up, nous croyons que cette diversité de formats — du plus structuré au plus intégré — est la clé pour créer des parcours blended à forte valeur ajoutée.

L’entraînement invite donc à muscler l’approche pédagogique : ne plus se demander uniquement « quels objectifs pédagogiques et quelles compétences transmettre ? », mais aussi « quels gestes métiers entraîner pour réussir les moments de vérité ? ».