Pourquoi le présentiel reste un moment si précieux dans le learning

Dans chaque équipe learning, une même question s’installe. Parfois elle est posée frontalement, parfois en filigrane : 

« Est-ce que le présentiel vaut encore le coup ?” 

C’est une vraie interrogation. Car mobiliser en présentiel, ce n’est pas neutre : il faut déplacer des collaborateurs, bloquer des agendas, engager des formateurs, parfois louer des espaces. Dans un monde où le digital permet d’apprendre partout et à tout moment, la tentation est grande de réduire, voire d’éliminer ces temps synchrones. 

Le digital a ses atouts : agilité, rapidité, passage à l’échelle. Il a profondément transformé la formation, et c’est une excellente nouvelle. Mais il ne faut pas se tromper de combat : le présentiel n’est pas en concurrence avec le digital. Il est son meilleur allié, quand il est conçu comme une expérience. 

Le présentiel n’est pas seulement un format. C’est un moment rare, où l’on vit ensemble une intensité, une authenticité, un ancrage émotionnel que les autres modalités recréent plus difficilement. 

Et l’expérience terrain le prouve  : 

• Un manager apprend à donner un feedback en le pratiquant face à ses pairs. 

• Un leader prend conscience de sa posture quand il ressent l’effet de sa voix et de son regard sur une salle. 

• Une équipe renforce sa coopération dans un atelier immersif où l’on débat, où l’on construit, où l’on se confronte. 

Les études confirment ce que nous observons sur le terrain : le présentiel crée des conditions d’apprentissage difficiles à reproduire autrement. La recherche en psychologie de l’éducation montre que l’engagement émotionnel est un facteur décisif de réussite : plus un apprenant vit des émotions positives (intérêt, enthousiasme, sentiment d’appartenance), plus ses performances progressent (Li et al., 2021).

Or ces émotions sont fortement nourries par le fait d’être ensemble et les interactions sociales. Les travaux sur l’apprentissage collaboratif soulignent aussi l’importance des échanges spontanés et du climat socio-émotionnel, qui favorisent la régulation mutuelle, l’empathie et l’ancrage collectif des acquis (Malik et al., 2023). Enfin, plusieurs études comparatives montrent que les apprenants se sentent plus engagés et plus connectés en présentiel qu’à distance (Weidlich & Bastiaens, 2022 ; Nguyen et al., 2022). 

Nous ne croyons pas à un présentiel “par principe”. Nous croyons à un présentiel qui transforme. 

Un présentiel enrichi
Il se connecte aux outils digitaux, se prolonge par du coaching, s’appuie sur l’IA pour personnaliser l’expérience, s’ancre dans des communautés actives.

Un présentiel actif
On ne s’y déplace pas pour écouter. On vient pour faire, tester, pratiquer, réfléchir ensemble. Chaque séquence est conçue pour que les apprenants soient acteurs.

Un présentiel inscrit dans un parcours hybride
Préparé en amont (capsules, quiz, e-learning), vécu comme un temps fort, prolongé après (coaching, IA, échanges). Ce n’est plus un moment isolé mais le cœur battant d’un dispositif blended. 

Ce présentiel-là vaut le coup (et le coût) car il est un investissement stratégique. 

1. Dès la conception : un présentiel ne s’improvise pas. Chaque séquence doit être pensée dans les moindres détails : le choix du format, le rythme des interactions, la place laissée à la réflexion individuelle comme au collectif… tout doit être orchestré pour déclencher attention, engagement et transformation. 
2. Avec un formateur 3.0 : son rôle dépasse largement l’animation. Il devient à la fois facilitateur et entraîneur. Il incarne, inspire, mais surtout il rend les autres acteurs de leur propre apprentissage. 

1. En mesurant l’impact : sa valeur se mesure à ses effets concrets : des comportements qui évoluent, des pratiques managériales qui changent, une performance qui progresse. L’expérience vécue doit laisser une trace durable, objectivable. 

Le présentiel, souvent challengé, se fait parfois rare dans les refontes de parcours de formation, mais n’est-ce pas justement cette rareté qui lui donne sa valeur ? À condition qu’il soit conçu avec exigence. 

C’est cette exigence qui nous anime : redonner au présentiel ses lettres de noblesse. 

• Et à la question que l’on nous pose si souvent :

“Est-ce que le présentiel vaut encore le coup ?”

• nous répondrons toujours :  

“Oui, mille fois oui… à condition qu’il soit pensé pour transformer.” 

Sources :  

• Li, J., Han, X., & Sun, Y. (2021). The Influence of Academic Emotions on Learning Effects: A Moderated Mediation Model. PMC 

• Malik, M., Järvelä, S., & Isohätälä, J. (2023). Socio-emotional interaction in collaborative learning: A systematic review. ScienceDirect 

• Weidlich, J., & Bastiaens, T. (2022). Technology matters – The impact of transactional distance on satisfaction in online distance learning. Frontiers in Psychology 

• Nguyen, J., Keuseman, K., & Humston, J. (2022). In-person vs remote learning: Student perception and engagement. PMC 

Autrice : Solange DERREY WEHBE.